Ваша уверенность — наш приоритет: Гарантия качества и прозрачного возврата
В спорных ситуациях мы всегда действуем, руководствуясь здравым смыслом и справедливостью. Для нас крайне важна репутация надёжного продавца товаров. Мы стремимся к тому, чтобы каждая ваша покупка в "magazinpricepov.ru" приносила только положительные эмоции.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если соблюдены следующие условия:
- Сохранён его первоначальный товарный вид и потребительские свойства (товар не был в использовании, нет следов эксплуатации, сохранены все ярлыки и пломбы).
- У вас есть документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый, товарный чек или иной документ).
Важно: Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если он обладает индивидуально-определёнными свойствами (например, сделан на заказ специально для вас) и может быть использован исключительно вами.
Процедура возврата и обмена
Для оформления возврата или обмена товара надлежащего качества:
- Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения товара.
- Отправьте заявку на email: mpricep@yandex.ru.
- Позвоните по телефону +7 (495) 135-35-60.
- В заявке обязательно укажите ваши контактные данные и чётко изложите причину возврата или обмена.
- Для товаров, приобретённых дистанционно: Вы имеете право отказаться от такого товара в любое время до его передачи вам, а после передачи — в течение 7 дней.
- Ожидайте связи: После получения вашего запроса наш менеджер оперативно свяжется с вами для уточнения деталей.
Условия для осуществления возврата
Возврат денежных средств за товар производится при соблюдении следующих условий:
- Имеется кассовый и/или товарный чек, подтверждающий покупку.
- С момента покупки прошло не более 14 дней (для большинства товаров) или не более 7 дней для товаров, приобретённых дистанционно.
- Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
- Возврат средств осуществляется только после проверки качества товара.
- Если оплата производилась банковской картой, возврат средств возможен только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- Сроки возврата средств: Денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку и вывоз товара(если такие были), возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования и подтверждения сохранения товарного вида и потребительских свойств возвращаемого товара.
Важно о качестве: Последствия продажи товара ненадлежащего качества регулируются статьями 18-24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Товары, не подлежащие возврату и обмену
В соответствии с законодательством РФ, не подлежат возврату и обмену следующие категории товаров надлежащего качества:
- Технически сложные товары, в частности:
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (включая, но не ограничиваясь: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).